Soft Skills pertsona batek modu naturalean aurkezten dituen gaitasunak eta trebetasunak dira, baina esperientziaren eta prestakuntzaren bidez ere eskura daitezke.

Trebetasun teknikoek ez bezala, lotura handiagoa dute balioekin, eta “soft skills” direlakoek pertsona hobeto sartzea dakarte hainbat eremutan, baita lan-arloan ere.

“Soft skills” en adibide batzuk enpatia, entzuteko gaitasuna, sormena edo komunikazio-trebetasunak dira.

Bitxikeria bat: termino hau erabili zen lehen aldia AEBetako armadan izan zen. Armada horrek identifikatu zuen tropa onenak ez zirela trebeenak makineriarekin, baizik eta zeharkako trebetasunak zituztenak, hala nola erantzukizuna, gatazkak konpontzea edo talde-lana. Ezaugarri horiek trebetasun gogorrei (hard skills) kontrajarrita jaso zuten izena, hau da, ezagutza teknikoari.